ブックオフオンライン株式会社様

小林様：「お客様の『捨てたくない』という気持ちを大切に、その想いをつないでゆくのが、ブックオフグループのスタンスです。常時250万点以上の在庫がすべて、こちらの物流センターで管理されています。買取り専用の『宅本便』で全国からお売りいただく古書は１日平均で7～8万点、年間では約3000万点以上に上ります。

いちど人手に渡った本でも、そのコンテンツとしての潜在的な価値が損なわれていないのであれば、受け止めてくれるお客様とマッチングし、お渡ししてゆきたい。その価値の見極めができることがブックオフオンラインの強みだと思いますし、そうしたマッチングができないと、”捨てない人のインフラ”としての役目も果たせないですから、まだまだ品ぞろえは強化していく予定です」

小林様：「なにしろ、ヤフオク!にそれだけの数を一気に出品するような経験は誰も持ってないですよね（苦笑）。私がこの課題に取り掛かったのは2015年8月ごろで、数社のスキャン業者さんご相談したのですが、やはり約40万点という物量が課題でした。たとえばとある業者さんからは『電子化は可能だが、本は小分けにして送ってほしい』と言われました。それでは物流コストもかかりますし、先方に保管場所がどれだけあるかもわからない。電子化の作業中は、ブックオフオンラインで販売することができなくなってしまうので、私たちにとっても機会ロスです。ほかにもさまざまな事情で折り合わず困っていたところ、９月に入ってから誠勝さんにお会いし、相談に乗っていただきました」

小林様：「誠勝さんにお願いした決め手は、スタンスの柔軟さとスピード感でした。機器だけ貸してくださるという業者さんもいたのですが、スタッフのスキルレベルを考えると、あとの電子化作業をわれわれがすべてコントロールできるとも思えなかった。誠勝さんは課題をクリアしていただいたうえで、ノウハウの部分も含め“こうしたほうが御社にとって良いと思いますよ”という提案をいただけたのが、大きかったですね」

舛田様：「「中高生の時に夢中になっていた漫画や、子供のころに親に読んでもらった絵本とか、手に取れば“あのころ”の記憶や気持ちが一気によみがえるような想い出の一冊が誰にでもありますよね。でも何らかの事情で手放さざるを得なかったり、いつの間にか手元からなくなってしまった想い出の本をまた手に取りたいと思ったとき、通常の書店では見つけられない本でも見つかるようにしていきたいです。そんな見つかる喜びを、お客様に感じていただけるのが、この仕事の魅力ですね」